A pergunta certa

Jeff Bezos costuma dizer que enquanto a maioria dos negócios se preocupa com o que vai mudar daqui 10 anos, ele prefere pensar no que não vai mudar.

Vamos usar a própria Amazon de exemplo aqui.

Quando analisamos o Flywheel ou “Ciclo Virtuoso” da empresa, ele se baseia em algumas premissas básicas.

As pessoas continuarão buscando por preços menores
As pessoas continuarão buscando por variedade
As pessoas continuarão buscando por entregas rápidas
As pessoas continuarão buscando por uma boa experiência

Veja, não importa como você imagine que será o varejo digital nos próximos 10 ou 20 anos, existe algum cenário onde você imagina as pessoas buscando por produtos mais caros?

Ou então, em alguma hipótese você consegue imaginar as pessoas ativamente buscando por prazos de entrega mais demorados, ou experiências piores?

De modo geral, a maioria dos empreendedores e gestores ao tentar imaginar o futuro foca-se no que vai mudar.

Afinal, a mudança é emocionante, ela empolga, te faz pensar num mundo melhor.

Porém, ela também traz incertezas, e imprevisibilidade.

Já que no fim do dia, qualquer previsão sobre o futuro, por mais embasada em dados que seja, é somente isso, uma previsão.

E quando olhamos uma previsão de mudança, ou seja, de algo novo, os dados se tornam ainda mais opacos, afinal, se é novo, os dados que temos hoje, ainda são incompletos.

Desse modo a pergunta certa a se fazer ao analisar o seu negócio não é sobre o que vai mudar.

Mas sim: o que não vai mudar?

Ou seja, independente do que possa acontecer, o que você tem uma altíssima dose de confiança de que continuará sendo como é hoje no futuro?

Para a Amazon, Bezos acredita que seja a constante busca por melhores preços, variedade, agilidade e experiência.
No Gestão, acreditamos que os líderes de negócios sempre estarão pensando em como se tornarem mais eficientes, produzirem mais resultados, e se conectarem com outros líderes.

E no seu negócio?

Talvez você ainda não tenha a resposta, mas fica a dica de reflexão.

Da próxima vez que estiver planejando o futuro, seja da sua empresa, da sua área, ou de qualquer outra coisa, reserve uma parte do tempo para pensar no que não vai mudar.

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