CURSO ONLINE FUNDAMENTOS DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

CURSO ONLINE FUNDAMENTOS DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Receba as ferramentas que ensinam como conquistar e reter clientes que indicam a sua marca e aumentam o seu lucro.

Líderes desses negócios já passaram por aqui

TENHA CLIENTES QUE INDICAM O SEU NEGÓCIO E COMPRAM SEMPRE MAIS

Por que você deve investir na experiência do cliente?

Quando observamos as maiores empresas do mundo fica bem claro que elas não têm apenas clientes, mas fãs da marca.

Essas empresas não conquistaram seus fãs por acaso. Elas investem nisso porque é extremamente lucrativo.

  1. São os seus fãs que vão possibilitar que você crie retenção – fundamental para o crescimento do seu negócio – e economize no alto custo de aquisição de novos clientes.
  2. São eles quem compram mais vezes produtos de ticket mais alto.
  3. Indo além: clientes satisfeitos recomendam a sua empresa e se tornam um grande novo canal de aquisição, onde você consegue novos clientes todos os dias, sem gastar um centavo por isso. 
 
Dados provam que:
 
  • Reter clientes é 5x mais barato do que adquirir um novo;
  • Clientes fidelizados tem 5x mais chances de comprar novamente;
  • 72% dos seus clientes felizes vão indicar a sua marca para 6 pessoas ou mais;
  • Clientes felizes gastam 140% a mais.
Fonte: Reclame Aqui, Forbes, SuperOffice

O QUE VOCÊ VAI
APRENDER?

Domine os principais conceitos de Customer Experience através de casos reais, que comprovam o poder desta estratégia para sua empresa.

Customer Experience não está apenas em técnicas, ferramentas e metodologias. A experiência do cliente precisa estar enraizada na cultura da sua empresa. 

Receba táticas que colocam seu cliente no centro dos seus processos e garanta este sucesso.

Seu posicionamento é a melhor forma de se conectar com o seu cliente ideal. 

Nesse módulo o Felipe Siqueira vai mostrar como criar uma marca forte, capaz de tornar a concorrência irrelevante, mesmo que você venda algo básico e comum.

Será que sua equipe de atendimento só atende ou fideliza os seus clientes?

Aprenda a metodologia que cria uma estrutura de atendimento humanizada, que conecta e fideliza os seus clientes de forma inesquecível.

Quem não mede, não gerencia. 

Para finalizar, o Felipe Siqueira vai te ensinar como você pode metrificar a Experiência dos seus Clientes para perceber seu progresso.

CONHEÇA O SEU MENTOR

Felipe Siqueira é co-fundador da Oficina, a marca que revolucionou a indústria da moda nos últimos anos. Em 2017, sob o comando de Felipe, a Oficina passou a fazer parte do Grupo Reserva e posteriormente a empresa foi 100% adquirida pelo Grupo Arezzo, um dos maiores nomes do varejo nacional.

Mesmo vendendo algo tão simples, em um mercado tão concorrido como o de roupas básicas, Felipe conseguiu se destacar e crescer em um espaço curto de tempo. Tudo isso só foi possível porque sua empresa criou uma relação verdadeira com seus clientes.

Agora, ele vai te ensinar como você também pode criar uma legião de fãs que vão te fazer escalar o seu negócio em velocidade recorde!

GARANTA SEU ACESSO

COMECE AGORA MESMO A TRANSFORMAR CLIENTES EM FÃS QUE VENDEM SUA MARCA

APRENDA OS FUNDAMENTOS
DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O G4 Fundamentos é uma nova série de programas digitais do G4 que visa ajudar você a aprender os fundamentos por trás do sucesso em várias áreas do mundo dos negócios.

Garanta seu acesso por R$697 a vista ou em até 12x.

TIRE SUAS
DÚVIDAS

O acesso ao G4 Fundamentos de Growth é feito de forma 100% digital por meio da plataforma de aulas do G4 na Hotmart, ou por meio do aplicativo Sparkle no seu celular.

Sim, por meio do aplicativo Hotmart Sparkle você poderá baixar as aulas para assistir offline quando e onde quiser em um modelo similar ao usado pela Netflix.

Sim, todos os programas digitais do G4 contam com nossa garantia integral de satisfação ou seu dinheiro de volta, que funciona da seguinte forma:


Após adquirir o curso você tem até 7 dias para aproveitar o conteúdo e caso acredite que não valeu a pena ou que o curso não é para você, basta solicitar o reembolso por meio do nosso e-mail online@gestaoquatropontozero.com


Após esse período não haverá reembolso.

Sim, após finalizar o G4 Fundamentos de Growth você terá a emissão automática do certificado de formação com 4 horas de duração.

Após a confirmação do seu pagamento você conta com 12 meses de acesso irrestrito ao conteúdo.

O G4 Fundamentos de Growth foi pensado para ajudar pessoas que estão começando ou pretendem começar no processo de assumir uma posição como responsável por growth, seja em seu próprio negócio ou como funcionário no negócio de outra pessoa.

Assim, não é preciso que você tenha nenhuma experiência prévia no tema para aproveitar o conteúdo do curso.