Mais do que clientes, crie fãs para sua empresa.

- Programa de Imersão e Mentoria

Aprenda a criar um negócio Customer Centric com quem está à frente dos negócios mais amados pelos clientes no Brasil.

Líderes Desses Negócios Já aprenderam a serem customer Centric com o G4 CX

Sua empresa precisa de muito mais do que clientes

Em um mundo cada vez mais globalizado a guerra por preços menores tem sido implacável, causando uma piora geral nas margens de praticamente qualquer negócio. 

Porém, nesse mesmo mundo, empresas como Apple e Tesla conseguem cobrar cada vez mais por seus produtos e seguem crescendo em seus mercados.

Nesse mesmo mundo, um banco se tornou a empresa mais amada do Brasil.

E no que é provavelmente a primeira vez na história, clientes estão indo em massa às redes sociais para defender empresas, sem receber nada por isso.

Como isso é possível? Por meio do investimento em Customer Experience.

E no G4 CX você vai aprender que diferencia as empresas que conseguem transformar clientes em fãs leais, e ainda conseguir cobrar um premium por seus produtos e serviços.

- O Programa

Descubra como se tornar uma empresa Customer Centric

2 dias de imersão presencial para você aprender como algumas empresas estão dominando mercados ao colocarem o cliente como centro do planejamento estratégico!

PROGRAMA DE IMERSÃO E MENTORIA

Dois dias de imersão e mentoria pensados para ajudar você a entender os conceitos, frameworks e ferramentas e montar um plano prático de aplicação no seu negócio.

Imersão Completa

Você vai passar dois dias imerso com mentores que são referência em Customer Experiencie no Brasil, aprendendo a planejar, implementar e medir uma operação Customer-Centric.

Mentoria

No segundo dia você vai receber mentoria direcionada e personalizada para seu negócio de quem de fato entende e pratica CX em organizações referência no Brasil.

Ferramentas

Tenha acesso a ferramentas, metodologias e frameworks práticos realmente utilizadas por líderes e empresas referências no assunto no Brasil e no mundo.

- conteúdo

O que você vai aprender?

São 18 horas de conteúdo intensivo para que você aprenda os principais conceitos, e práticas de CX e Branding  que você pode começar a aplicar imediatamente para ter mais vendas, e negócios na sua empresa.

Conheça seus mentores

Denis Wang

Easy Taxi / Nubank/ INGÁ

É referência em encantamento de clientes, cultura organizacional e gestão de pessoas. Foi responsável pela área de atendimento do Nubank de 2017 até 2020. Além disso, foi co-CEO da Easy Taxi durante 5 anos e participou de sua expansão global para mais de 30 países.

Arthur Blaj

Livo Eyewear / Além

É criador de marcas que são referências em qualidade e design. Irá demonstrar como uma estratégia sólida de branding é uma importante ferramenta de gestão, além do impacto na percepção de valor e experiência do consumidor.

Caio Poli

Nubank / 99 Taxi / Didi

É referência em revolucionar a experiência dos clientes, e em criar empresas customer centric. Liderou a estruturação do time de CX do Nubank. Hoje, Caio é o responsável pelo time de CX da 99, focado na busca por encantar os clientes.

Tomás Duarte

CEO e Co-founder da Track.Co

É uma das maiores autoridades em Customer Experience no Brasil. Ele é CEO da maior plataforma da América Latina e a terceira do mundo em NPS e satisfação do cliente que está presente em mais de 10 países, com 200 milhões de consumidores.

O que nossos alunos dizem

O Gestão 4.0 em Números

No Gestão 4.0 nosso objetivo é transformar a economia ajudando as empresas a serem cada vez melhores, e abaixo você pode ver o impacto que estamos causando.

1 +
Gestores
1 +
Empresas
+ 1 bi
Faturamento Total
+ 1 Mil
Colaboradores
Gestão 4.0 (G40 Treinamentos e Cursos LTDA), CNPJ: 33.338.709/0001-50, contato@gestaoquatropontozero.com
×