42 perguntas para fazer em uma Reunião One on One

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Os encontros one on one (one to one ou apenas 1:1) entre gestor e colaborador, quando bem utilizados, são uma poderosa ferramenta de alinhamento e fortalecimento da cultura organizacional. E, para que isso aconteça, saber escutar e aproveitar o momento utilizando-se de boas perguntas é fundamental.

As reuniões one on one são encontros individuais periódicos entre gestor e subordinado, só trazem vantagens. Além de aproximar os colaboradores, essas conversas são um momento de alinhamento de expectativas e de trazer o subordinado para mais próximo e compreender as suas percepções, expectativas, desafios, ambições e anseios.

Apesar de ser uma conversa informal, é recomendável que o encontro siga um planejamento básico para que seja tirado maior proveito da ferramenta.

É importante que você, gestor, tenha uma relação de perguntas que envolvam questões específicas para conhecer melhor seu colaborador, seus pontos fortes e fracos, e conseguir visualizar onde estão os gaps a serem melhorados, além de receber um feedback da sua gestão.

Da mesma forma, a outra parte também deve se preparar para que tirar suas dúvidas e colocar outros pontos.

Por isso, aqui vão algumas dicas de como você pode fazer dessa prática um benefício para o alinhamento da cultura da empresa com seu time.

Como pensar as melhores perguntas para uma reunião one on one

Apesar do encontro ser o momento no qual o funcionário fala e o gestor escuta, é fundamental que a liderança se mostre preocupada com o futuro do liderado e o incentive a se enxergar como parte do time e da organização.

Conhecer seus processos de trabalho, suas dificuldades, demandas e expectativas podem direcioná-lo para um futuro mais promissor.

Reunimos alguns pontos que podem ser permeados e podem servir de roteiro para que a sua conversa tenha mais êxito. A grande maioria dessas perguntas são mais abertas, fazendo com que o envolvido reflita para dar a sua resposta.

Perguntas básicas para começar um one on one:

Comece cada reunião individual com um check-in pessoal. Saber o estado mental de sua equipe é um contexto valioso para saber como proceder no restante da reunião. É importante fazer essas perguntas todas as vezes, para que você possa entender como as pessoas estão se saindo em relação ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal, bem-estar e vida pessoal. Se algo surgir para o indivíduo, dê espaço para discutir o assunto mais a fundo. É aqui que a flexibilidade é fundamental – se você estiver muito focado em cumprir uma agenda rígida, poderá perder dicas quando seus subordinados precisarem de suporte ou orientação.

  1. Como está o seu dia? Conte-me sobre essa última semana?
  2. Da última vez que conversamos, você disse que X era um desafio para você, como está indo?
  3. Quais são seus planos e prioridades para esta semana?

Perguntas de alinhamento e coleta de feedbacks

É aqui que você deseja discutir a confiança da empresa e como um indivíduo se sente conectado ou alinhado com a organização. Isso é particularmente importante após uma pesquisa de engajamento ou qualquer grande mudança em sua organização. Assim, seguem as perguntas a serem utilizadas com esse foco no one on one.

Sobre a empresa:

  1. Você tem alguma pergunta sobre a recente mudança envolvendo X? (por exemplo, anúncio do CEO, fusão, equipes).
  2. Você se sente confiante para onde a empresa está indo?
  3. Você se sente alinhado com os rumos da empresa?
  4. O que você acha que poderia ser melhorado na empresa?
  5. O que poderia ser melhorado em nosso período?
  6. Se você fosse CEO, o que mudaria por aqui?
  7. Quais aspectos da nossa cultura (valores, comportamentos, especificidades) você adora?
  8. Há algum aspecto da nossa cultura que você gostaria de mudar?
  9. Você sente que está fazendo aquilo que faz de melhor aqui?
  10. Você sente que está sendo “bem utilizado” em relação ao seu potencial?
  11. Vamos pensar na intersecção das coisas que você gosta de fazer, das coisas em que você é bom, e das coisas que a nossa empresa precisa. O que achamos nessa intersecção?
  12. Tem interesse em trabalhar em alguma outra área?
  13. Com que frequência você acha que as reuniões aqui são improdutivas?

Sobre o time:

  1. Como você se sente em relação ao time?
  2. Quem você admira no time?
  3. Com quem você gostaria de trabalhar com mais frequência?
  4. O que você acha que deveríamos mudar sobre como nosso time trabalha junto?
  5. Você costuma colaborar com seus colegas? Os outros colaboram com você?

Sobre você, o gestor:

  1. O que eu poderia fazer para facilitar sua vida?
  2. O que você acha do meu estilo de liderança?
  3. O que você mudaria sobre meu estilo de liderança?
  4. O que eu poderia fazer para fazer seu trabalho mais divertido?
  5. O que eu poderia fazer para te apoiar mais?
  6. O que você não conhece de mim que gostaria de conhecer?

Perguntas sobre metas, projetos e prioridades para você utilizar na reunião one on one

  1. Como estão indo suas metas?
  2. Como está indo o projeto? O que nós poderíamos ter feito para fazê-lo melhor? 
  3. Há alguma prioridade/meta que não esteja clara para você?
  4. Qual é o seu plano de ação para atingir essa meta/realizar esse projeto? Como ele está caminhando? Há algo fora do prazo?
  5. Existe algo evidente que podemos modificar para que você tenha melhores condições de trabalho e resultados?
  6. Quais têm sido seus maiores desafios na empresa? Como tem enfrentado?

Perguntas para o one on one relacionadas à carreira

Muitas vezes, as conversas sobre carreira são reservadas para uma vez por ano, quando uma revisão de algum tipo é feita, ou completamente ignoradas se um gerente não se sentir confiante em liderar a conversa. As aspirações e objetivos de carreira são importantes para discutir com mais frequência.

Ajudando o liderado a pensar seu futuro na empresa

  1. Há algum projeto ou iniciativa na empresa de que você gostaria de participar/que você gostaria de liderar se pudesse?
  2. Em que área do seu trabalho em que você gostaria de se especializar, seja concentrando suas experiências ou recebendo treinamento formal?
  3. Como eu poderia te ajudar hoje a caminhar em direção a esses objetivos?

Ajudando o liderado a pensar no futuro

  1. O que você quer estar fazendo profissionalmente daqui 3/5/10 anos?
  2. Quais são seus objetivos de carreira de médio/longo-prazo? Você já pensou sobre eles?
  3. Você sente que está caminhando na direção desses objetivos? Como?

Ajudando o liderado a se desenvolver

  1. Você se sente desafiado no trabalho?
  2. Você está aprendendo coisas novas no trabalho?
  3. Você acha que está recebendo feedbacks de maneira suficiente? Quanto à qualidade? E à frequência?

Não se esqueça de também oferecer feedback informal e espontâneo de forma contínua. Ao interagir com seus subordinados diretos, reserve um tempo para reconhecer como eles estão se saindo, em vez de sentir a necessidade de esperar por um 1: 1. Dessa forma, eles podem sempre ter confiança em seu desempenho e se sentir à vontade para buscar feedback.

Quer saber mais sobre one on one? Acesse: Reunião One on One: O que é e como fazer e saiba tudo sobre esta ferramenta.

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