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5W2H: o que é e como criar um plano de ação utilizando-a

Está tendo dificuldade junto ao seu time para colocar em prática algo novo? Então, hoje lhe mostraremos como montar um plano de ação eficiente a partir daquilo que é chamado de 5W2H. Este plano consiste na resposta de apenas 7 perguntas muito simples.

Ao analisar esses 7 fatores chave é possível entender a fundo se determinado plano faz sentido. Afinal, com essas perguntas simples você vai conseguir ter uma visualização clara de tudo o que envolve este plano de ação e as suas nuances.

A metodologia possui esse nome justamente por causa das 5 perguntas que em inglês começam com “w” (What, Why, Where, When, Who) e das 2 perguntas que começam com “h” (How, How much).  É a partir desses questionamentos simples que você vai montar o seu plano de ação.

Plano de Ação 5W2H:

Essa é uma ferramenta muito simples, que não precisa de grandes recursos tecnológicos para saber o que é 5W2H e como usá-la. Para utilizar o 5W2H no seu negócio tudo o que vai precisar é uma planilha de excel (que pode ser substituída até mesmo por um quadro branco ou post-its colados na parede) e vontade de querer crescer junto com sua equipe. Nesta planilha você deve montar diferentes colunas, onde cada uma se refere a uma das perguntas destacadas abaixo, junto com as suas respectivas respostas.

What? (O que?)

Provavelmente a parte mais óbvia de um plano de ação, pois aqui nessa etapa você precisa descrever o que será feito para alcançar o objetivo final.

Why? (Por que?)

No “Why” é preciso entender o motivo pelo qual você irá realizar determinada atividade. Assim sendo, você diminui os riscos de desperdiçar recursos com atividades desnecessárias.

Where? (Onde?)

Neste ponto você vai adicionar o local em que determinado problema está e precisa ser resolvido. Dessa forma, conseguimos ter mais exatidão para atacar o problema

When? (Quando?)

Aqui você deve colocar o prazo daquela tarefa, fazendo-se possível saber se a tarefa está em atraso ou quando ela será resolvida.

Who? (Quem?)

Todo plano de ação precisa ter um dono. E repito aqui: um único dono, nunca 2 ou 3. Afinal, outras pessoas podem e devem ajudar no processo, mas é importante que todo plano tenha um único responsável direto.

How? (Como?)

É preciso definir também a forma que será utilizada para resolver o problema, explicando para si e para os outros com a maior quantidade de detalhes possíveis o que você pretende fazer para alcançar o resultado desejado.

How Much? (Quanto vai custar?)

Por fim, nunca se esqueça de definir quanto dinheiro será investido nesse plano de ação e organize as informações anteriores para entender quais os gastos necessários para colocar o plano em prática.

Confira no exemplo abaixo como você pode aplicar o 5W2H.

WhatWhyWhereWhenWhoHowHow Much
Publicar novos anúnciosGerar novo leadsFacebook ads15/02/2021FulanoCriar novos criativos, segmentar público de acordo com a persona e investir nos anúncios R$ 10.000,00

Como você pode ver, ao saber o que é 5W2H, a ferramenta torna-se simples e fácil de ser utilizada e sendo feita da forma correta, lhe oferecerá uma ótima visibilidade dos diferentes planos que estão sendo implementados na sua empresa no momento. 

Portanto, todo o seu time sabe exatamente o que está sendo feito e os pontos principais desta tarefa, sem a necessidade de perguntar tudo, à todo momento. Além disso, com um responsável e uma data de conclusão, as atividades tendem a ser feitas no prazo, evitando maiores problemas.

A importância do 5W2H para a sua empresa

Por ser muito simples, empreendedores e líderes costumam subestimar profundamente a técnica por não saber o que é 5W2H e como funciona, mas esse é um grande erro. Justamente pela sua facilidade, essa ferramenta é de grande importância para os seus projetos. Aumentando dessa forma, a autonomia da equipe, pois as dúvidas darão lugar à produtividade.

Com poucos minutos de atenção para essas 7 perguntas do 5W2H, será capaz de descobrir o que é e como trazer mais clareza para as suas ações, tornando-as mais tangíveis e diminuindo as suas chances de cometer erros. Sendo assim, sem a menor sombra de dúvida o 5W2H será uma ferramenta que aumentará a produtividade de toda a sua equipe, a um custo praticamente nulo

E aí, você já usa o 5W2H no seu negócio? Conta aqui nos comentários o que você achou deste artigo e como podemos te ajudar!